En este curso el Mtro. Raúl Tello te comparte su experiencia en equipos de trabajo conflictivos, la manera de abordar este tipo de equipos para que tomes el liderazgo de una manera proactiva y les ayudes a descubrir los canales asertivos de comunicación para evitar el conflicto y mejorar notablemente la calidad del ambiente laboral.

Este curso es 100]% online, asincrónico puedes tomarlo a tu tiempo. Si eres dueño de negocio, gerente o director y te gustaría mejorar la responsabilidad de tus colaboradores.

¿ A quién está dirigido?

• Colaboradores cuyas principales responsabilidades tengan que ver con la atención y servicio al cliente, incluyendo reclamaciones, aclaraciones y/o resolución de dudas.
• Líderes de empresas y/u organizaciones no lucrativas que tengan bajo su responsabilidad a equipos de trabajo y que también tengan contacto continuo con stakeholders con los cuales haya que conciliar intereses y alinear esfuerzos para trabajar hacia objetivos en común.

Requisitos

• Este curso no tiene requisitos previos.